Community Manager

Qué es ¿Quién debe asistir? Programa y horario Lugar de celebración Ponentes Qué opinan nuestros antiguos alumnos Próximas Convocatorias Precio

Qué es

En el Curso en Social Media Strategist para Marcas aprenderás a crear una estrategia de marca o producto y ejecutarla, adquiriendo una visión completa de todas las redes sociales.
El curso es eminentemente práctico, contando con casos reales de conocidas marcas como Páginas Amarillas, Guía Repsol, Metrovacesa, Danone, Vocento, 11888, Germinal o ZED.

Por qué hacerlo

Porque es el único curso que se imparte en la sede de una agencia que abre sus puertas durante dos días y medio y en el que los profesores son el director general y 5 planificadores de estrategias en social media que tienen experiencia real sobre lo que imparten. 101 lleva 10 años participando en comunidades y redes online para ayudar a marcas de consumo y productos de entretenimiento.

Quién debe asistir

Director de Marketing, Responsable de Marketing online, Responsable de Mobile Marketing, Responsable de Trade Marketing, Community Manager, Responsable de Marketing Promocional, Responsable de Marketing Relacional, Responsable de Marketing Estratégico, Product Manager, Marketing Assistant, Brand Manager, Portavoces de Empresas, Director de Publicidad, Director de Área de Internet, Director del Área de Comunicación y RR.PP., Director de Contenidos Digitales, Investigadores de Medios y Estudios de Mercado, Redactores Jefe.

Programa

1. El departamento de Social Media

- ¿Qué es un Social Media Strategist?
- Perfiles en social media: El Social Media Strategist y el Community Manager.
- Social Media Strategist: ¿Qué es?, funciones, habilidades.
- Community Manager: Qué es, diferentes perfiles, funciones y recomendaciones.
- Organización del departamento: Cómo y por qué organizarse. Organigramas y ejemplos.

2. Cómo diseñar una estrategia en Redes Sociales

- Pasos a seguir en la definición y ejecución de una estrategia en Redes Sociales.
- Cómo fijar y medir los objetivos.
- Qué es un KPI y cómo determina el éxito de tu acción.

3. Cómo digitalizar una marca: Caso Germinal, Laboratorios Alter

- Inmersión de Germinal en el mundo digital
- Creación de canales propios
- Relación con las usuarias y la generación de partners a través de las redes sociales.
- Importancia de la integración de las acciones digitales y offline con ejemplos prácticos.

4. Gestión de un proyecto en Redes Sociales

- El Briefing y el contrabriefing.
- Qué es un funcional y su importancia.
- Los procesos de un proyecto en Redes Sociales.
- Gestión eficaz de un proyecto.
- Integración con el resto de canales y acciones de la marca.
- Calendario y Timings.
-Medición, reacción y learnings

5. Redes Sociales

- Evolución de las Redes Sociales.
- Estudio sobre los hábitos de uso de las redes entre los internautas españoles. Audiencia.
- Cómo difundir una idea a través de Facebook. Pasos.
- Principios fundamentales en estrategias de Marketing en Facebook.
- Estrategias en Facebook por objetivos.
- Los tipos de páginas en Facebook. Casos de éxito.
- Tuenti y el público joven. Casos de éxito.
- Google + y las marcas. Por qué tener presencia en Google +. Casos de éxito.
- La presencia de marca en LinkedIn.

6. Formatos publicitarios en Redes Sociales

- Gestión eficaz de una campaña de Facebook Ads.
- Los eventos patrocinados de Tuenti. Formatos publicitarios en Tuenti.
- Formatos publicitarios en otras Redes Sociales: Twitter, LinkedIn, Spotify y YouTube.
- Creatividades eficaces.

7. Blogs

- Importancia de los bloggers en una campaña de comunicación.
- Campañas de éxito que recurren a bloggers.
- Plataformas de blogs: Blogger y WordPress
- Evaluación cualitativa y cuantitativa de la opinón de los usuarios.
- Los blogs y foros más importantes de España y de cada target.
- Crowdsourcing. Propuestas que aprovechan la inteligencia colectiva de los bloggers.

8. El microblogging

- Twitter en España.
- Por qué usar Twitter en una estrategia de marca.
- Herramientas para optimizar el uso de Twitter. Qué medir.
- Otros sistemas de microblogging.

9. Plataformas de vídeo

- El video como una pieza más de la conversación
- Campañas de éxito en YouTube.
- El posicionamiento en YouTube.
- Otras plataformas de vídeo.

10. Geoposicionamiento

- ¿Qué benificios tiene para la empresa la geolocalización?
- Datos de Tecnología Movil en España.
- Usos de la Geolocalización en marcas: Foursquare, Google Places, Facebook Places.

11. Animación de Comunidades

- Trucos para animar una comunidad online. MondoPelocho y Germinal.
- Estrategias de participación en Redes Sociales.
- La voz de la empresa o la marca

12. Eventos para bloggers

- Organización de eventos para bloggers.
- Convocatoria.
- Selección de Bloggers.
- Presentación.
- Feedback y seguimiento.

13. Monitorización y rumorología

- La importancia de opinión de los internautas: técnicas para seguir sus pasos y monitorización de tendencias.
- Herramientas avanzadas de monitorización. Meltwater.
- Situaciones de crisis en la red. Gabinete de crisis 2.0. Resolución de crisis.

14. El Retorno de la Inversión en Redes Sociales

- Qué es el ROI. Métricas para calcularlo.
- Argumentos para defender interna o externamente una partida para Social Media.

15. Principios básicos sobre Derecho en Redes Sociales

- Propiedad Intelectual. Licencias Creative Commons VS Copyright
- Normas y promociones en Facebook.
- Valores de la web 2.0 y normas de conducta básica.

16 .El día a día

- El día a día de una marca en Social Media.

17. Bibliografía y recursos

Una vez finalizado el curso, los alumnos son invitados a un grupo privado en Facebook donde podrán ponerse en contacto con los profesores para resolver las dudas que les puedan surgir, y donde podrán informarse y debatir sobre las novedades que se producen en los Social Media.

Descargar Programa SMS (pdf)

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Ponentes

El curso ha sido creado por la agencia interactiva 101, que es la única agencia española que ha sido invitada a formar parte de la Viral + Buzz Marketing Association (VBMA), la prestigiosa asociación que reúne a las agencias más innovadoras del mundo.

Entre los ponentes del curso, se encuentran:

Gustavo Entrala, Fundador y Director general de 101. Antes de su incorporación a 101, Entrala fue subdirector de Internet del Grupo Recoletos, compañía en la que puso en marcha la práctica totalidad de sus proyectos digitales (MARCA.com, Expansión Directo, EstarGuapa, etc.) entre 1995 y 2001. Ha sido consultor del grupo Financial Times y de AOL International, y es ponente habitual en conferencias sobre nuevas fórmulas de Marketing. Puedes saber más sobre su perfil profesional en Linkedin y seguirle a través de su Twitter.

El Equipo de Cuentas de 101, especializado en estrategias de marketing activadas por el consumidor, y responsable del desarrollo de campañas de captación y fidelización para clientes como Diageo, The Coca-Cola Company, Páginas Amarillas, Vodafone, Repsol y Metrovacesa, entre otros.

Eventualmente, contaremos con la presencia de representantes de estas empresas, que nos relatarán cómo han utilizado las redes sociales de forma eficaz para alcanzar los objetivos de su plan de marketing y comunicación.

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Duración y horario

Durante 3 intensos días te ayudaremos a convertirte en un buen Community Manager. El horario es de 10:00 a 18:30h.

Workshop

101 ofrece un taller de iniciación a los que aún no han sacado sus alas del cascarón: No hay polluelo que nazca sabiendo volar, por eso, al inscribirte al SMS recibirás un cuestionario para evaluar tus conocimientos y valorar si sería recomendable que asistieses o no. El taller se desarrollará el día previo al inicio del curso SMS, 5 horas en horario de 9:30 a 14:30 hrs que te servirán para tomar contacto y trastear en redes sociales. De esta manera, conseguiremos que todos los alumnos alcen su vuelo desde la misma altura.

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Lugar de celebración y hoteles cercanos

101 cientouno
Calle de Menorca, 15 – 17
28009 Madrid
Metro más cercano: Ibiza (L9)
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Parking más cercano: C/ Doctor Castelo, 10
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Hoteles cercanos
Si eres de fuera de Madrid, estos son los hoteles más cercanos a nuestras oficinas:

NH Alcala
Calle Alcalá 66, 28009 Madrid
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Hotel Convención
Calle de O`DONNELL 53, 28009 Madrid
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Vincci Soma
Calle Goya 79, 28001 Madrid
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Hotel Wellington
Calle Velazquez 8, 28001 Madrid
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Qué opinan nuestros antiguos alumnos

EL 100% de los asistentes recomendaría el curso. Entre nuestros ex alumnos contamos con empresas como: Hachette Filipacchi, BBVA, Peter Murray, Securitas Direct, etc. Estos son algunos de sus testimonios:

Un curso imprescindible para cualquier responsable de redes sociales y/o marketing on-line. Una forma práctica y muy amena de conocer las redes sociales de la mano de expertos profesionales. Muy úti

Inés Fernández, Responsable de Social Media

ING

Realmente la gente de 101 ayuda a entender mejor el fenómeno de la web social, con ejemplos prácticos de empresas, iniciativas que han funcionado, también algunas que no… Ameno, claro y directo. Buenos contenidos y unos magníficos profesionales. Recomendable.

Rosa Andrade Romero

CONSEJERÍA DE SALUD DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

Un curso muy dinámico donde a pesar de tener un abanico de temas muy extenso, todos los puntos fueron abordados de forma muy clara por expertos que trabajan en cada área día a día, con lo cual te dan un enfoque tanto profesional como cercano. Y para un mejor entendimiento, cada caso está soportado con ejemplos de éxito. Muchas gracias equipo 101

Daniel Godoy M. Internet Manager

L’ORÉAL ESPAÑA. DIVISIÓN PRODUCTOS DE LUJO

Un curso muy práctico para un primer acercamiento al marketing 2.0, de la mano de profesionales que exponen ejemplos reales de su día a día como Community Managers. Interesante, ameno y muy útil.

Ana Fernández Pardo. Responsable de Marketing Online

SFERA

El curso de 101 es muy útil para conocer las últimas tendencias de la web social. De forma teórica y práctica, presenta interesantes casos de éxito y ayuda a pensar en cómo socializar la web de tu empresa a través de las diferentes posibilidades existentes

Tomás Crespo. Website Project Manager

IESE Business School

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Próximas convocatorias

  • 22, 23 y 24 de mayo
  • 3, 4 y 5 de julio

Precio: 900 € IVA no incluido.

Precio con Taller Práctico: 1200 € IVA no incluido.

Próximas Convocatorias

2012

  • 22, 23 y 24 de mayo
  • 3, 4 y 5 de julio

**Estas fechas están sujetas a modificaciones.

Con esta formación puedes beneficiarte de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo- FTFE, nuestros cursos cumplen con el mínimo de horas exigido y además proporcionamos toda la documentación necesaria para que el mismo sea bonificable.

Edurne de Achurra os dará toda la información en el 91 345 37 00

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